よくあるご質問（FAQ）
製作イメージを確認したいです。
ご注文後に別途イメージ図をお渡しするサービスはございませんので予めご了承ください。
入稿データはどうやって作成したらいいですか？
商品により異なりますので、詳しくは各商品ページにてご確認くださいませ。
入稿方法は？
サイトの無料見積もりフォームにて、デザインイメージの添付項目がございますので、添付のうえお見積もりくださいませ。
メールやFAXでの注文はできますか？
恐れ入りますが、メール、FAX、電話でのご注文はお受けしておりません。 お手数ですが、まずはサイトの無料見積もりフォームよりお見積もりをお願いいたします。
送料はいくらですか？
700円 (北海道・九州：800円、沖縄：960円)
支払方法はどのようなものがありますか？
クレジットカード（Visa/MasterCard/JCB/American Express/Diners Club/Discover）、銀行振込、請求書払い（NP後払い、NP掛け払い）がご選択頂けます。
支払時に手数料はかかりますか？
手数料は、銀行振込・請求書払い（NP後払い、NP掛け払い）時の振込手数料がお客様負担となります。
請求書払いは可能ですか？
NP後払い、NP掛け払いがご利用いただけます。 ※NP掛け払いは法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第4営業日に発行されます。 月額最大300万円までお取引可能です。請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。
配送業者を指定したいです。
配送業者の指定は承っておりません。何卒ご了承の上、ご注文下さい。
最短でいつ届きますか？
商品・ご注文数により納期が異なります。恐れ入りますが、詳しくは各商品ページをご参照くださいませ。
コンビニ指定での受け取りはできますか？
恐れ入りますが、ご対応が出来かねます。何卒ご了承くださいませ。
急な出張で長期不在となります。どうしたらよいでしょうか？
ご家族の方などに依頼いただくか、受け取れる別住所があれば配送業者へお申し出ください。当サイトでは、ご注文キャンセルは一切お受けできかねます。お客様都合でお受け取り頂けない場合、一定期間商品を保管致しますが、上記期間を経過後は破棄させて頂く場合がございますので予めご了承ください。
間違えたので注文をキャンセルしたいです。
ご注文いただくと、素材等の手配がシステム上で自動的に実行されます。そのため、大変恐れ入りますが、ご注文後の変更は受け付ける事ができかねます。
支払方法を変更したいです。
ご注文いただくと、素材等の手配がシステム上で自動的に実行されます。そのため、大変恐れ入りますが、ご注文後の変更は受け付ける事ができかねます。
発送先の住所を変更したいです。
ご注文いただくと、素材等の手配がシステム上で自動的に実行されます。そのため、大変恐れ入りますが、ご注文後の変更は受け付ける事ができかねます。
注文の数量を変更したいです。
ご注文いただくと、素材等の手配がシステム上で自動的に実行されます。そのため、大変恐れ入りますが、ご注文後の変更は受け付ける事ができかねます。
返品／交換したいです。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。商品違いや、弊社の不手際による商品の返品や交換につきましては対応させていただきますので、「返品・交換について」ページをご確認いただき、フォームよりお問い合わせください。
退会したいです。
ログインメニューから退会処理がご自身で行えます。ご注文履歴や保存したデザインは削除されますのでご注意ください。削除された場合の注文履歴等の復活などはシステム上できかねます。誠に残念ではありますが、お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
パスワードを忘れました。
ログインページにあるマイアカウントの下、「パスワードを忘れた場合はこちら」もしくはこちらをクリックでパスワードの再設定が可能です。
会員登録したいです。
ログイン画面から新規登録が可能です。会員登録は無料です。ご注文内容の確認ができますので是非ご利用ください。